ОБЩИ УСЛОВИЯ

за ползване на уебсайта plovdiv.run и за участие в организираните чрез него състезания

Тези общи условия уреждат отношенията между „ВИВЕНТА ГРУП“ ООД, ЕИК 208948386, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, пл. „Антон Чехов“ № 4А, ап. 34, адрес за кореспонденция: гр. Пловдив, пл. „Антон Чехов“ № 4А, ап. 34, ел. поща: support@plovdiv.run („Организаторът“), и лицата, които ползват уебсайта plovdiv.run („сайтът“) или участват в състезанията, организирани от Организатора („състезанията“).

За всяко състезание Организаторът публикува на сайта условия на състезанието. В тях се посочват потвърдените дата, място, дистанции и трасета, такси и какво включват, срокове за регистрация и за отказ, минимална възраст и останалите обявени условия. Началните часове, контролните времена, получаването на стартовите пакети и застрахователните условия могат да бъдат обявени допълнително; докато не са определени, това се посочва изрично преди регистрацията. При отворени записвания участникът може да се регистрира и преди обявяването им. Ако допълнително обявените подробности съществено засягат възможността му да участва, той може в 14-дневен срок от уведомяването да се откаже и да получи обратно цялата платена такса, включително когато общият срок за отказ вече е изтекъл. Таксата се връща в срок до 14 дни по начина, по който е платена. Условията на състезанието са неразделна част от тези общи условия и имат предимство пред тях по въпросите, които уреждат специално за състезанието.

В тези общи условия „потребител“ е всяко лице, което ползва сайта, „участник“ е лице, регистрирано за участие в състезание, а „дистанция“ е всяко от бяганията в рамките на едно състезание.

Достъп до сайта

Информацията на сайта е достъпна без регистрация. За регистрация за състезание е необходим потребителски профил.

Организаторът полага грижа информацията на сайта да е точна и актуална и сайтът да работи без прекъсване, но не гарантира непрекъснат и безпрепятствен достъп до него. Организаторът не отговаря за прекъсвания, причинени от трети лица, от техническото оборудване или от интернет връзката на потребителя, както и за временна недостъпност поради поддръжка.

Потребителски профил

Профил може да създаде физическо лице, навършило 14 години, чрез еднократен код, изпратен на неговия имейл адрес, или чрез профил в Google. Едно лице може да има само един профил. Родител или настойник може чрез своя профил да регистрира за участие свое дете под 14 години.

Потребителят посочва верни и пълни данни и ги актуализира при промяна. Той пази достъпа до имейла и профила си в Google и не предоставя получените кодове на други лица. Потребителят отговаря за действията, извършени чрез профила му, освен ако профилът е използван без негово знание и той е уведомил Организатора незабавно след като е узнал за това.

Юридическо лице може да създаде корпоративен профил чрез свой представител, за да регистрира отбор.

Потребителят може по всяко време да закрие профила си от настройките на профила или с имейл до support@plovdiv.run. Закриването не засяга вече направените регистрации за състезания. Данните след закриването се съхраняват в сроковете по Политиката за защита на личните данни.

Организаторът може да спре или да закрие профил, ако потребителят е посочил неверни данни, създал е повече от един профил или ползва сайта в нарушение на тези общи условия или на закона, като го уведомява по имейл.

Правила за ползване на сайта

Потребителят няма право да се представя за друго лице или да въвежда данни на друго лице без негово съгласие, да нарушава сигурността или нормалната работа на сайта, включително чрез автоматизирано извличане на данни, както и да публикува или изпраща чрез сайта съдържание, което е незаконно или накърнява правата на други лица.

Плащанията с банкова карта се извършват на страницата на доставчика на платежни услуги. Организаторът не получава и не съхранява данните от картата.

Сайтът може да съдържа препратки към сайтове на трети лица. Организаторът не отговаря за тяхното съдържание и за условията за ползването им.

Съдържанието на сайта – текстове, снимки, лога и дизайн – е обект на авторско право и на права върху търговски марки на Организатора или на партньорите му. То може да се ползва само за лични, нетърговски цели, освен с писменото съгласие на носителя на правата.

Регистрация

Регистрацията за състезание се прави онлайн от профила на участника, в срока по условията на състезанието. С регистрацията участникът приема тези общи условия и условията на състезанието и чрез отбелязване на съответното поле в регистрационната форма декларира, че здравословното му състояние позволява участие в избраната дистанция и че поема риска, свързан с него, съгласно текста на декларацията за здравословно състояние и поемане на риска, публикуван на сайта. Всички задължителни данни и приложими лични декларации се попълват преди плащането. Плащането е последната стъпка на регистрацията.

Няма долна възрастова граница за участие. За всеки участник под 18 години се изисква съгласие на родител или законен представител. Участник от 14 до 17 години приема лично условията и здравната декларация чрез своя профил. За дете под 14 години това прави родителят или законният представител чрез своя профил. При получаване на стартовия пакет за всеки участник под 18 години се представя подписаната декларация за родителско съгласие.

Регистрацията е завършена, а договорът за участие – сключен, когато участникът получи имейл за потвърждение след плащане на таксата. Имейлът съдържа тези общи условия и условията на състезанието.

Участникът отговаря за верността на данните, посочени при регистрацията. Организаторът не проверява тези данни, но ако узнае, че са неверни, може да анулира регистрацията, като уведоми участника по имейл. При анулиране платената такса се връща в срок до 14 дни.

Участникът може да се откаже от участие в срока по условията на състезанието и да получи обратно таксата, както е посочено по-долу. Правото на отказ в 14-дневен срок по Закона за защита на потребителите не се прилага, тъй като участието е услуга, свързана с дейности за свободното време, която се предоставя на определена дата.

Регистрация на отбор

Юридическо лице регистрира отбор чрез свой представител, като посочва всички задължителни данни за всеки основен и резервен участник. Юридическото лице отговаря, че предоставените от него данни са верни, че участниците са съгласни да бъдат регистрирани и че са информирани за обработването на личните им данни. Всеки участник, навършил 14 години, отваря личен линк, удостоверява своя имейл, преглежда данните си и лично приема общите условия, условията на състезанието и декларацията за здравословно състояние и поемане на риска преди плащането. За дете под 14 години това прави родителят или законният представител. Плащането е достъпно след попълване на данните и приложимите декларации за всички включени участници. Таксата се плаща от юридическото лице, на което се издава фактура.

Такси и плащане

Таксите и какво включват са посочени в условията на състезанието. Те са крайни цени в евро с включен ДДС, когато е приложим. Плащането се извършва с банкова карта чрез доставчика на платежни услуги или по банков път по уговорка с Организатора. Фактура се издава при заявка до support@plovdiv.run.

Стартов номер и стартов пакет

Стартовият номер е личен, не може да се преотстъпва извън случаите на прехвърляне на регистрацията и се носи отпред, на видимо място, без да се закрива. Участник без видим стартов номер не се класира.

Стартовите пакети се получават на мястото и в часовете по условията на състезанието, лично или от трето лице, което представи кода от имейла за потвърждение. Неполучените пакети не се изпращат и таксата за тях не се връща. За непълнолетен участник при получаването се представя подписаната декларация за съгласие на родител или попечител.

Отказ от участие и промени в регистрацията

Участникът може да се откаже от участие с имейл до support@plovdiv.run в срока по условията на състезанието. Организаторът връща таксата в срок до 14 дни по начина, по който е платена. При по-късен отказ или неявяване таксата не се връща.

До изтичането на срока за отказ по условията на състезанието участникът може с имейл до support@plovdiv.run да смени дистанцията или да прехвърли регистрацията си на друго лице. Новият участник се регистрира и декларира обстоятелствата по декларацията за здравословно състояние и поемане на риска. При смяна с по-скъпа дистанция се доплаща разликата. При смяна с по-евтина дистанция разликата се възстановява изцяло, без административна такса, в срок до 14 дни по начина, по който е извършено плащането.

Поведение по време на състезанието

Участникът се запознава с трасето и с информацията, изпратена му по имейл, и съобразява възможностите си с избраната дистанция.

Участниците се движат само по маркираното трасе и спазват указанията на съдиите, доброволците, органите на МВР и медицинския екип. Не се допускат придружители без стартов номер, освен ако условията на състезанието предвиждат друго. Отпадъците се изхвърлят само на определените за това места.

Основания за дисквалификация са съкращаването на трасето, ползването на чужд стартов номер, на превозно средство или на чужда помощ извън подкрепителните пунктове и неспазването на правилата за движение по трасето и на указанията на съдиите, доброволците, органите на МВР и медицинския екип.

Медицинският екип може да отстрани от състезанието участник при риск за здравето му. Участникът се съгласява при необходимост да му бъде оказана медицинска помощ.

След изтичане на контролното време трасето се отваря за движение. Участник, който не е финиширал в контролното време, не се класира и продължава само като пешеходец по правилата за движение по пътищата.

Резултати

Резултатите се определят по данните от електронния хронометраж и се публикуват на сайта. Възражения срещу резултатите се подават на support@plovdiv.run в срок до 48 часа от публикуването им. Резултатът на участник, за когото по установения от закона ред е установено нарушение на антидопинговите правила, се анулира, а наградата, ако е получена, се връща.

Отговорност

Организаторът осигурява медицински екип и подкрепителни пунктове и се задължава преди провеждането на състезанието да застрахова участниците със застраховка „Злополука“ за времето на състезанието. Към 30.10.2026 г. застрахователят не е избран и застрахователните суми и условията на застраховката предстои да бъдат публикувани. При съществено засягане на участието от допълнително обявените условия важи правото на отказ и пълно възстановяване в 14-дневен срок от уведомяването, включително след общия срок за отказ. Разходите за лечение и репатриране, които не се покриват от застраховката, са за сметка на участника.

Организаторът не отговаря за вреди, които се дължат на здравословното състояние на участника, на неспазване на тези общи условия или на условията на състезанието или на действия на трети лица, които не са негови служители или изпълнители.

Промени, отлагане и отмяна на състезание

Организаторът може да промени трасето, часа или датата на състезанието, когато това се налага от компетентен орган, от съображения за безопасност или от непреодолима сила, като уведоми участниците по имейл и на сайта. При промяна на датата участникът има същите права като при отлагане поради непреодолима сила.

Ако състезанието бъде отменено или отложено поради непреодолима сила, участникът избира в 14-дневен срок от уведомлението между участие на новата дата, прехвърляне на регистрацията за следващото издание или връщане на таксата. Ако не направи избор в срока, регистрацията му важи за новата дата. При отмяна по причина, за която отговаря Организаторът, таксата се връща изцяло. Връщането на таксата е в срок до 14 дни.

Фото- и видеозаснемане

По време на състезанията се извършва фото- и видеозаснемане, а материалите могат да се публикуват на сайта и в профилите на Организатора в социалните мрежи. Материали, в които участникът е основен обект, се използват в реклама само с неговото съгласие.

Заключителни разпоредби

Личните данни на потребителите и участниците се обработват съгласно Политиката за защита на личните данни, публикувана на сайта.

Въпроси и жалби се изпращат на support@plovdiv.run. Организаторът отговаря в срок до 14 дни. Споровете, които не бъдат решени по взаимно съгласие, се решават от компетентния български съд по българското право. Участникът – физическо лице, може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите, както и да поиска извънсъдебно решаване на спора пред помирителна комисия към нея (www.kzp.bg).

Организаторът може да променя тези общи условия, като публикува новия текст на сайта с датата на промяната и уведомява потребителите с профил по имейл. За вече регистрираните участници промените се прилагат, само ако са в тяхна полза или са наложени от закон или от съображения за безопасност. В останалите случаи участникът може в 14-дневен срок от уведомлението да се откаже от участие и да получи обратно цялата такса.

Недействителността на отделна разпоредба не засяга останалите.

Тези общи условия са в сила от 30.10.2026 г.

Публичен списък с участници

По твой избор (за дете — по избор на родителя или настойника) в публичния списък с участници се показват две имена, държава и клуб само след потвърдено плащане. Изборът е незадължителен и не влияе на участието. Можеш да го оттеглиш от профила си по всяко време; след оттеглянето данните спират да се показват в публичния списък. Броят на платените участия по дистанции се показва и без публикуване на имена.

Картови плащания и възстановяване на суми

Картовите плащания са в евро (EUR) чрез виртуален ПОС терминал на УниКредит Булбанк АД и защитената платежна страница на БОРИКА. Приемат се карти Visa и Mastercard. Данните на картата се въвеждат само на платежната страница на БОРИКА; Организаторът не получава и не съхранява пълния номер на картата, срока ѝ на валидност или защитния код.

Преди започване на картово плащане купувачът трябва изрично да отбележи непредварително избрани полета за приемане на Общите условия и за запознаване с Политиката за поверителност. Без тези потвърждения плащане не може да бъде започнато.

При отказ от участие до 31 март 2027 г., 23:59:59 ч. по софийско време, искането се изпраща на support@plovdiv.run. Прилагат се и останалите основания за възстановяване, посочени в тези Общи условия и условията на състезанието. При сума, платена с банкова карта, възстановяването се извършва до 14 дни единствено чрез кредитна операция по същата карта, с която е направено първоначалното плащане. Сумата не се връща по друга карта, по друга банкова сметка или в брой.

При въпрос или спор за картово плащане изпрати на support@plovdiv.run номера на поръчката, датата и сумата на плащането. Не изпращай номер на карта или защитен код. Организаторът отговаря до 14 дни и при необходимост проверява случая с обслужващата банка и БОРИКА. Можеш да се обърнеш и към банката, издала картата, по нейната процедура за оспорване на трансакции. При неуреден потребителски спор можеш да подадеш жалба до Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) и да поискаш помирително производство. За защита на личните данни компетентна е Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

За връзка с „ВИВЕНТА ГРУП“ ООД, ЕИК 208948386: гр. Пловдив, пл. „Антон Чехов“ № 4А, ап. 34; support@plovdiv.run; тел. +359 888 632 846 и +359 899 144 300. Условията за картови плащания в този раздел са в сила от 2 ноември 2026 г.